Questions fréquentes

Ajoutez vos produits au panier, cliquez sur « Commander », renseignez votre adresse de livraison et choisissez le paiement à la livraison (COD) ou par carte. Vous recevez une confirmation par email immédiatement.

Oui. Le paiement à la livraison est disponible en commande express, sans inscription. Créer un compte vous permet toutefois de suivre vos commandes et de retrouver vos favoris.

Depuis votre espace client, rubrique « Mes commandes ». Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp avec votre numéro de commande pour un suivi en temps réel.

Oui, tant qu'elle n'est pas encore expédiée. Appelez-nous au 06 66 01 90 90 le plus tôt possible et nous ajustons votre commande.

Paiement à la livraison (espèces), carte bancaire et virement pour les commandes professionnelles. Tous les prix sont en dirhams (DH), TTC.

Totalement. Vous ne payez qu'à la réception, après avoir vérifié votre colis. C'est le mode de paiement préféré de nos clients au Maroc.

Oui, une facture est jointe à chaque commande. Pour une facture au nom d'une société, indiquez vos informations (ICE, raison sociale) lors de la commande ou contactez-nous.

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc : Rabat, Casablanca, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Kénitra et plus. Les délais varient de 24h à 72h selon la destination.

Les frais dépendent de la ville et du poids du colis ; ils sont affichés au moment du paiement. La livraison est offerte à partir d'un certain montant (voir la page panier).

Oui, le retrait est possible à notre magasin de Casablanca, Casablanca, Maroc, sur rendez-vous. Choisissez « Retrait magasin » au paiement ou appelez-nous.

Vous disposez de 7 jours pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine. Le remboursement ou l'échange est effectué après vérification.

Oui. Tous nos produits informatiques bénéficient de la garantie constructeur. La durée est indiquée sur chaque fiche produit. Conservez votre facture comme preuve d'achat.

Contactez-nous sous 48h au 06 66 01 90 90 ou par WhatsApp avec une photo/vidéo du problème. Nous organisons l'échange ou le remboursement sans frais.

Par téléphone au 06 66 01 90 90, par WhatsApp, ou par email à contact@example.ma. Notre équipe répond du lundi au samedi, de 9h à 19h.

Notre magasin est situé au Casablanca, Maroc. Vous pouvez nous rendre visite sur rendez-vous, du lundi au samedi.

Oui. Nous proposons des devis et tarifs dégressifs pour les entreprises, écoles et revendeurs. Contactez-nous avec votre besoin pour une offre personnalisée.